Disney Sur Glace

Si le site n’affiche plus de places disponibles ou côte à côte, cela signifie que la catégorie ou la séance choisie est complète. Nous vous invitons à consulter les disponibilités sur d’autres catégories et séances.

Les billets perdus ne sont pas remplacés.

Vérifiez sur votre e-mail de confirmation que vous n’avez pas choisi le retrait au guichet. Si vous avez choisi le retrait au guichet, présentez-vous à la caisse 45 minutes avant le début du spectacle avec l’e-mail et une pièce d’identité. Pour les e-tickets, rendez-vous sur votre espace client afin de les télécharger.

Vérifiez que les coordonnées renseignées sont exactes. Si au bout de 15 jours vous n’avez pas reçu vos places, contactez le service clients : serviceclients@pomme-prod.com.

Contactez serviceclients@pomme-prod.com.

Aucun accès à la salle n’est possible sans la version papier de votre billet électronique. Le billet sur téléphone portable n’est pas suffisant.

Il est impossible d’échanger vos billets, sauf dans le cas d’un achat de billets premium disponibles sur certaines séances. Si vous possédez un billet premium, l’échange et le remboursement sont possibles jusqu’à 4 jours avant le spectacle.

Le tarif enfant s’applique aux enfants de moins de 12 ans dans les trois catégories disponibles. Le tarif de groupe s’applique pour les groupes de plus de 10 personnes : disneyce@pomme-prod.com.

Les appareils photos sont autorisés s’il ne s’agit pas d’appareils professionnels et si les photos sont pour un usage personnel uniquement. Les caméras sont strictement interdites.

Tous les enfants, bébés et nourrissons doivent être munis d’un billet pour entrer en salle, même s’ils sont installés sur les genoux de leurs parents. La production déconseille la venue des enfants de moins de 3 ans pour des raisons de sécurité liées notamment au volume sonore élevé.